Vilka är era öppettider?

Måndag till Fredag (helgfria vardagar): 08:30-17:00

Vad är ert telefonnummer och e-mailadress?

08-6446040 och info@barkonsult.se

Har ni en butik som jag kan besöka?

Ja, vi har en fysisk butik. Vi har öppet som vanligt under rådande omständigheter, men vi ber våra kunder att vänligen stanna hemma vid minsta sjukdomssymtom. För att undvika trängsel ber vi att ni besöker butiken själva eller låter eventuellt sällskap vänta utanför, och förbered gärna ert köp genom att konsultera vår webbshop där ni även kan beställa varor för hemleverans eller upphämtning i butik. Vi erbjuder även kontaktfria betalningsalternativ. Välkomna! Besöksadress: Upplagsvägen 25 117 43 Stockholm

Spåra ditt paket genom att ladda ner appen Mina paket. https://nshift.com/ I appen Mina Paket kan du enkelt spåra dina paket från Barkonsult, få löpande information och aviseringar om var ditt paket är och när det finns att hämta.

Vilka leveransalternativ erbjuder ni?

Vi samarbetar med DB Schenker och erbjuder leverans till ditt närmaste ombud. Du får en SMS avisering när paketet kommit fram till ombudet.

Jag har valt ”hämta i butik”, vad sker nu?

Du kan hämta ut din beställning i vår butik i Stockholm - Klar för upphämtning inom 24 timmar. - Du får ett mail när paketet är klart för att hämtas För mer info Klicka här.

Betalningarna hanteras av Klarna och fakturan skickas per mejl. Om du inte mottagit din faktura kan du besöka Klarnas hemsida eller ladda ner deras app.

Hur vet jag att ordern har gått igenom?

När du har slutfört din beställning så skickas en orderbekräftelse till din mejladress. Vi rekommenderar även att du kontrollerar din skräpmail. Har du inte fått en orderbekräftelse är du välkommen att kontakta oss på info@barkonsult.se

Hur stoppar jag min order om något blivit fel?

Kontakta oss om du behöver göra en orderändring. Gör detta så fort som möjligt då vi har en snabb orderhantering. Vi kan endast göra ändringar på beställningar som ännu inte packats. Observera att vi endast kan ta bort produkter ur din order, önskar du att lägga till en produkt ber vi dig lägga en ny beställning.

Hur länge ligger mitt paket kvar hos ombudet?

Ditt paket ligger kvar 14 dagar från ankomstdatum hos Schenkers ombud innan det skickas tillbaka till oss.

Vad gör jag om jag erhållit en trasig försändelse?

Har ditt paket fått en transportskada är det viktigt att du dokumenterar detta och kontaktar vår kundtjänst via mail info@barkonsult.se eller ring oss på 08-644 60 40.